Приложение и сайт ВТБ не работают из-за DDoS-атаки

В пятницу, 4 апреля, пользователи столкнулись с проблемами при попытке войти в личный кабинет или совершить операции через мобильное приложение и веб-версию ВТБ. Сервис Downdetector зафиксировал за последний час более двух тысяч обращений. Сложности испытывают как владельцы обычных карт, так и представители бизнеса.

Клиенты делятся жалобами в Сети. «Сайт снова недоступен. Не загружается информация по организации. Подводим контрагентов из-за этих технических проблем», — написал один из пользователей. «В приложении исчезли счета. Никакой информации нет. Операторы просят перезвонить позже. Когда все починят?» — возмутилась клиентка под ником rita_rose. Еще один пользователь сообщил: «Не загружаются карты. Данные об остатках недоступны». Другой клиент пожаловался: «Не приходит СМС с кодом подтверждения».

В пресс-службе ВТБ пояснили, что причиной неполадок стала DDoS-атака. «В связи с DDOS-атакой на онлайн-сервисы банка могут наблюдаться временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. Мы работаем над восстановлением доступности сервисов, чтобы клиенты могли как можно скорее вновь воспользоваться ими. Прямо сейчас в случае необходимости провести платежи или переводы рекомендуем использовать банкоматы. Приносим извинения за неудобства», — говорится в заявлении.

Ранее массовый сбой был зафиксирован в работе Сбербанка. Тогда в магазинах, кафе, метро и на железнодорожных станциях перестали функционировать терминалы оплаты.