Wildberries изменил оферту для продавцов: комиссии и форс-мажор

С 7 июля Wildberries вводит новую версию оферты для продавцов. В документе впервые отдельно прописано, что маркетплейс не несёт ответственности за товары, повреждённые из-за атак беспилотников (БПЛА) или другой военной техники.

Формулировка в оферте выглядит так: «Вайлдберриз освобождается от ответственности за неисполнение обязанностей, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым в том числе относятся: воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов и прочих средств поражения, включая объекты, считающимися нейтрализованными, несмотря на наличие выданных актов (иных документов) об отсутствии взрывоопасных предметов на данной территории».

В пресс-службе Wildberries пояснили, что изменения носят уточняющий характер и конкретизируют уже действовавшие положения о форс-мажоре. Там подчеркнули, что речь не идёт о новых основаниях для освобождения от ответственности — документ лишь детализирует чрезвычайные обстоятельства, не зависящие от сторон.

Помимо этого, изменились и размеры комиссий. По словам представителя маркетплейса, для одних категорий товаров комиссии повышены, для других снижены, а по ряду позиций остались прежними. Такой подход, как отметили в компании, позволяет учитывать особенности сегментов и текущую ситуацию на рынке.

Цены на товары, как и раньше, устанавливают сами продавцы. Они могут выбирать модель работы — хранить продукцию на собственном складе или пользоваться логистической инфраструктурой Wildberries. В компании считают, что это даёт продавцам гибкость в управлении бизнес-процессами и помогает сохранять доступные цены на платформе.