В льготных аптеках Подмосковья произошел сбой системы выдачи

В микрорайоне Железнодорожный подмосковной Балашихи приостановилась выдача льготных лекарств из-за сбоя в информационной системе. Посетители аптек, входящих в государственную сеть «Мособлмедсервис», были вынуждены ожидать по несколько часов, а некоторые ушли без препаратов.

В министерстве здравоохранения Московской области сообщили, что неполадки были кратковременными и затронули только некоторые аптечные пункты. «Был зафиксирован кратковременный технический сбой, который затронул отдельные аптечные пункты в Железнодорожном. Специалисты оперативно провели необходимые работы, работоспособность системы восстановлена. В настоящее время аптечные пункты работают в штатном режиме, отпуск льготных лекарственных препаратов осуществляется», — отметили в ведомстве.

По словам местных жителей, сбой коснулся аптек на Пролетарской, Троицкой и других улицах. Эти точки принадлежат сети «Мособлмедсервис».

Претензии к работе льготных аптек в Балашихе возникали и ранее. Посетители отмечали, что пункты закрываются слишком рано (в 16:30), персонал бывает грубым, а также периодически пропадает интернет, что мешает оформлению препаратов.

Одна из пациенток оставила отзыв 21 июля: «Очереди по несколько часов, нет у них интернета. Почему не сделать вайфай? Моё лекарство на балансе только тут. И вот, я три дня сюда хожу и не попадаю потому, что у них что-то то не работает, то рабочий день закончился!».

Другая жительница в начале лета описала ситуацию в аптеке на Троицкой: «Постоянно проблемы с получением лекарств: то не приходит СМС для получения, то не работает у них программа, поэтому не выдают и обо всех причинах говорят что они ни при чём. Разговаривают в грубой и даже хамской манере».