Пассажирам сошедшего поезда обещают вернуть билеты
РЖД гарантируют возврат средств пассажирам поезда №302, сошедшего с рельсов в Ульяновской области
Утром 3 апреля в Ульяновской области на станции Бряндино семь вагонов поезда №302, следующего из Москвы в Челябинск, сошли с рельсов.
Российские железные дороги объявили о возврате полной суммы за билеты всем пассажирам этого состава.
Средства автоматически поступят на банковскую карту тем, кто приобретал билеты через интернет. Путешественникам, оформившим покупку за наличные в кассе, для возврата необходимо лично обратиться в любой пункт Федеральной пассажирской компании.
По всем вопросам можно звонить на горячую линию Центра поддержки клиентов РЖД по телефону 8-800-775-00-00. Звонок по России бесплатный.
Инцидент произошёл в 06:26 по московскому времени. По предварительной информации, его причиной мог стать излом рельса.
Движение на данном участке приостановлено, на месте работают оперативные службы. Для ликвидации последствий к месту происшествия направлены восстановительные поезда из Ульяновска, Бугульмы, Сызрани и Рузаевки. Данные о возможных пострадавших уточняются.
