Потеря бизнеса селлерами Wildberries из-за атаки БПЛА на склад

Продавцы крупнейшего российского маркетплейса Wildberries обеспокоены судьбой своего бизнеса после пожара на складе в подмосковной Электростали. Логистический центр полностью сгорел в результате атаки беспилотников, и там хранилась большая часть товаров.

Селлеры начали массово публиковать видео в соцсетях. Некоторые потеряли товары на десятки миллионов рублей. Анастасия, владелица одного из магазинов, написала: «В момент, когда я прочитала, что горит склад в Электростали, я уже осознавала, что все мои остатки по бизнесу просто уничтожены. У меня каждый проданный лонгслив и костюм на счету. Я вхожу в долговую яму перед сотрудниками, арендователями, кредиторами и налоговой».

Многие продавцы рассказали, что недавно подписали новый договор оферты. Согласно этому документу, компания не несёт ответственность за товары, повреждённые в результате атак БПЛА или другой военной техники. Селлер Яна отметила: «Сегодня сгорел склад, на котором находился почти весь мой товар. На днях подписала оферту, где указано, что компания не страхует товары в подобных случаях, и мы все её дружно подписали. Очень больно осознавать, что всё, что ты строила несколько лет, можно потерять в один момент».

Несмотря на трудности, продавцы сплотились и выразили соболезнования семьям погибших и пострадавших. Основатель магазина одежды Диана рассказала, что на сгоревшем складе находилась почти вся продукция её магазина: «За 10 минут сгорел бизнес, который мы строили годами. Никто не будет возвращать убытки за этот товар, потому что недавно мы подписали оферту, что в случае атаки беспилотников все риски ложатся на нас». Она добавила: «Товар можно перешить, проект можно запустить с нуля, но мы не вернём жизни погибших людей. От всей нашей команды мы хотим выразить глубочайшие соболезнования».

Основательница Wildberries Татьяна Ким сообщила, что компания запускает меры поддержки для продавцов. Она подчеркнула важность возобновления темпов поставок и возвращения привычного ритма работы. В своём Telegram-канале она написала: «С сегодняшнего дня мы вводим следующие меры — скидки на хранение на ряде складов на ближайшие 45 дней со дня поставки, а также 100% скидку на транзитные поставки в региональные склады. Это первые решения, которые помогут быстрее перераспределить товары и сократить дополнительные расходы». Также компания работает над механизмом поддержки продавцов, оценка последствий займёт около месяца.

Позднее в пресс-службе Wildberries объявили о запуске комплекса мер для продавцов, пострадавших от атак на склады в Электростали и Котовске (Тамбовская область). Пострадавшим предоставят отсрочку в 6 месяцев для погашения долга. Продавцам нужно подать заявление через личный кабинет в системе банка или обратиться к персональному менеджеру. Для восполнения утерянных товарных запасов будут предоставлены льготные кредиты и условия факторинга.

Wildberries также отменит все комиссии за платежи внутри России для селлеров и введёт начисление процентов на остатки по повышенной ставке. Эти льготы применят автоматически. Кроме того, для восстановления краткосрочной платежеспособности селлеры получат льготные условия по ускоренному выводу выручки с площадки, включая предоставление лимитов овердрафта.