Эксперты предупредили о судах из-за рабочих чатов

Многие считают: трудовые отношения заканчиваются в последний рабочий день. Однако в эпоху мессенджеров увольнение нередко перерастает в судебные разбирательства.

Рабочие чаты, переписки в мессенджерах, фотографии документов, голосовые сообщения клиентам и обсуждения проектов — всё это может остаться в памяти смартфона бывшего сотрудника. Даже после того, как ему выдали трудовую книжку и отключили корпоративную почту.

Если после увольнения бывший работник сохранит информацию, содержащую коммерческую тайну, и она окажется у третьих лиц, работодатель может обратиться в суд. В некоторых случаях возможна не только компенсация убытков, но и уголовная ответственность.

Главный вопрос не в самом увольнении, а в каналах рабочей коммуникации, объясняет владелец коммуникационного агентства Prix Club Полина Кондращук.

Если использовались корпоративная почта, внутренний мессенджер компании или служебный аккаунт, ответственность лежит на работодателе. «В компаниях с выстроенной ИТ-инфраструктурой учетная запись сотрудника должна быть автоматически заблокирована или удалена в его последний рабочий день. Если этого не происходит, это уже сбой службы информационной безопасности, а не вина бывшего работника», — поясняет эксперт.

Сотрудник не обязан самостоятельно закрывать корпоративные системы — это задача работодателя. Иная ситуация возникает, когда рабочие вопросы годами обсуждались через личный Telegram или другие личные мессенджеры.

Российские компании всё чаще сталкиваются с тем, что менеджеры, продавцы, маркетологи и руководители используют собственные смартфоны для работы. Там хранятся контакты клиентов, история переговоров, коммерческие предложения, договорённости, а иногда и финансовые документы. После увольнения эта информация остаётся на личном устройстве.

По словам Полины Кондращук, если через личный телефон передавалась служебная информация, работник обязан передать работодателю необходимые данные и удалить переписку, содержащую коммерческую тайну. Однако это требование должно быть заранее закреплено документально: в трудовом договоре, локальных нормативных актах или внутренних положениях компании.

«Передача дел, включая рабочие чаты, становится обязательной именно при наличии соответствующей нормы во внутренних документах компании», — отмечает руководитель оперативного штаба профсоюза «Новый Труд» юрист Алексей Неживой.

Если переписка была частью трудовых обязанностей, например, менеджер общался с клиентами через мессенджер, сотрудник обязан передать работодателю рабочую информацию.

Отдельная проблема — рабочие группы, созданные сотрудниками самостоятельно. Такие чаты существуют вне корпоративной ИТ-системы, но именно в них обсуждаются наиболее чувствительные вопросы бизнеса. Служба безопасности часто не знает об их существовании.

Закон обязывает сотрудника не разглашать коммерческую тайну работодателя и не использовать её в личных целях даже после прекращения трудового договора, поясняет Алексей Неживой. «Однако для применения этой нормы работодатель должен официально ввести режим коммерческой тайны, разъяснить сотруднику правила работы с такой информацией и получить его письменное подтверждение ознакомления».

Если бывший сотрудник продолжит использовать полученную информацию и причинит вред работодателю, компания вправе взыскать с него убытки через суд. «Причем работодатель обязан зафиксировать нарушение (составить акт, собрать логи доступа, свидетельские показания, экспертные заключения) и провести внутреннее расследование», — добавляет юрист.

Эксперты сходятся во мнении: рассчитывать только на добросовестность сотрудников недостаточно. Необходимы жёсткие технические решения, так как простые просьбы «удалить переписку после увольнения» неэффективны.