Рынок труда чистит белых воротничков из-за автоматизации
В российском бизнесе набирает силу тенденция к автоматизации, кардинально меняющая кадровый состав. Искусственный интеллект трансформировался из вспомогательного инструмента в необходимость, напрямую вытесняя сотрудников, особенно из числа белых воротничков.
По данным исследовательских компаний SuperJob и HeadHunter, количество вакансий уже сократилось на 20%. Предприятия массово обращаются к ИИ для повышения операционной эффективности.
Ау, куда делся живой человек?
Экономист Анастасия Горелкина, топ-менеджер компаний «Азот» и «Сибирский деловой союз», поясняет ситуацию: «Часть задач уходящего сотрудника автоматизируется, часть — перекладывается на оставшихся. Бухгалтерия, делопроизводство, операционка — целый ряд функций, построенных на обработке типовых документов и повторяющихся транзакций, где ИИ дает наиболее быстрый и измеримый эффект».
Директор по цифровизации IT-компании «Спектр Глобал» Вячеслав Гусельников говорит о перестройке, а не о чистке. Он отмечает, что ИИ идеально справляется с рутиной, но предупреждает об «опасной ловушке»: система может выйти за пределы критической экспертизы, и в случае сбоя исправлять ошибку будет некому.
Бухгалтеры уходят в реальный сектор
Гусельников прогнозирует значительное перераспределение трудовых ресурсов: «Произойдет обратный переток интеллектуального труда в физический. Это снизит социальное напряжение (безработицы не будет), но ударит по уровню доходов этой категории занятых. Рынок труда в России парадоксален: при рекордно низкой безработице (до 2,2%) происходит чистка белых воротничков».
Анастасия Горелкина соглашается с этой оценкой: «Это не апокалипсис, это перераспределение. Только вот скорость этого перераспределения сейчас явно опережает скорость переобучения людей».
Сотрудники, занятые рутинной офисной работой, например, бухгалтеры или операционисты, часто женщины предпенсионного возраста или люди с консервативными навыками, оказываются перед необходимостью смены сферы деятельности. Многие могут перейти в области, где роль ИИ пока невелика, — в торговлю или логистику.
Эксперт в области маркетинга и продаж Антон Полилов комментирует мотивацию бизнеса: «У бизнеса одна основная задача — постоянно увеличивать эффективность. Менее эффективных сотрудников всегда меняли на более эффективных. Сейчас это стало достаточно просто и дешево, в том числе, и для малого бизнеса».
Таким образом, повсеместная автоматизация, повышая экономическую эффективность, создаёт риск утраты человеческого фактора, который невозможно воспроизвести с помощью алгоритмов.
