Почему российские туристы не боятся войны на Ближнем Востоке
Российские туристы оказались в Баку во время пересадки по пути в Дубай
Несмотря на сообщения о взрывах, ракетных ударах и повреждениях инфраструктуры в районе Персидского залива, российские отдыхающие сохраняют спокойствие. Многие, по-видимому, продолжают наслаждаться отпуском, игнорируя тревожные новости.
Первый вывозной рейс «Аэрофлота» SU525D отправился из Дубая в Москву с полной загрузкой. На борту находились 159 пассажиров, включая трёх детей. Самолёт совершил техническую посадку в Анталье, следуя по согласованному маршруту через частично открытое воздушное пространство. В тот же день к вылету готовились и другие воздушные суда, в том числе авиакомпании S7. По данным Минздрава России, на момент начала боевых действий в ОАЭ находилось примерно 20 тысяч россиян.
Формально проводится экстренная эвакуация, но на деле организован возврат туристов, многие из которых не проявляют паники. В туристической отрасли отмечают не волну отмен, а осторожные запросы на перенос путешествий и активный интерес к возможным скидкам.
Идут звонки с вопросами: «А когда же туры подешевеют?»
«Ситуация, безусловно, нервная. Но говорить о том, что направление закрывается или останется только для самых отчаянных, преждевременно», — отмечает руководитель отдела продаж «Премиум ворлд» Мария Шавнева.
По её словам, рынок реагирует характерным образом: «Даже сейчас есть звонки с вопросом: „А когда же туры подешевеют?“ Это характерная реакция нашего туриста: он ищет не повод отказаться, а возможность воспользоваться ситуацией».
Шавнева напомнила, что аналогичная эскалация уже происходила в июне прошлого года на фоне обменов ударами между Ираном и Израилем. Тогда продажи кратковременно снизились, но довольно быстро восстановились.
«Репутация направлений не была потеряна во многом благодаря корректной работе туроператоров и принимающих сторон. Туристы получили поддержку: продление проживания, переносы рейсов, без хаоса и переселений куда попало. Это сформировало доверие», — говорит Шавнева.
Почему российскому туристу всё нипочем
«Мы даже не знаем, как долго продлится конфликт и насколько глубокой будет эскалация. В такой ситуации любые оценки осторожные, — говорит PR-аналитик «Русского экспресса» Елизавета Тимошенко. — Мы пока не фиксируем аннуляций на глубину. Перебронированием интересуются в основном туристы с ближайшими датами вылета и единичные клиенты с мартовскими турами».
Она уточнила, что наблюдаются точечные переносы на такие направления, как Вьетнам, Мальдивы, Египет, а также единичные случаи перебронирования на Красную Поляну в Сочи. Однако массового исхода нет.
Тимошенко объясняет это рациональным подходом путешественников: «Туристы понимают: либо ситуация стабилизируется, либо появятся официальные рекомендации, и тогда можно будет аннулировать тур без штрафов».
Эксперты сходятся во мнении, что события последних лет — пандемия, санкции и закрытие многих направлений — сделали российского туриста более хладнокровным и адаптивным.
«Тут скорее дело не в том, что всё нипочем, а в высокой мотивации к путешествиям, — говорит Шавнева. — Отдых для кого-то — уже не роскошь, а необходимость. Люди готовы менять даты, отели, маршруты, лишь бы не отказываться».
По её словам, существует и социальный фактор: средний класс сократил частоту поездок, но активный сегмент, путешествующий за рубеж 3–4 раза в год, сохраняет прежний ритм.
Выиграют китайские авиакомпании, а не пляжи Сочи
Елизавета Тимошенко также указывает на возможные долгосрочные последствия. «Так как ценообразование динамическое, увеличение спроса с высокой долей вероятности приведет к росту тарифов. Туристы будут активно пересаживаться на рейсы альтернативных перевозчиков, в первую очередь китайские авиалинии», — пояснила она.
При этом российский внутренний туризм, по мнению эксперта, не получит выгоды от сложившейся ситуации. Большинство туристов на Ближнем Востоке выбирают пляжный отдых, а в России купальный сезон довольно короткий, к тому же количество мест на побережье ограничено.
