Жители ЖК «Остафьево» жалуются на неработающие лифты

В жилом комплексе «Остафьево», расположенном в Новой Москве, после заселения жильцы столкнулись с серьёзными проблемами в работе лифтов. Ещё в марте 2025 года дольщики проводили акции протеста у офиса застройщика «Самолет», требуя выдачи ключей от квартир, которые в итоге были получены, но новое жильё принесло дополнительные трудности.

Жительница Наталья рассказала: «Я заселилась в июле, другие начали заезжать уже с марта. Проблемы были постоянно во всех подъездах. В нашем, третьем, пассажирский лифт не проработал ни одного дня. Грузовой проработал подряд неделю — это чудо. Обычно, допустим, в понедельник чинят, в среду-четверг лифт ломается и стоит до понедельника. Дурдом полнейший!»

По словам жильцов, в подъезде дома на Любучанском переулке единственный работающий лифт отключили перед Новым годом и восстановили только к концу января. «Сделали перерасчет, но только за шесть дней. Насчитали то ли 10, то ли 16 рублей. Простаивал лифт с 30 декабря по 27 января. На днях, уже в феврале, опять несколько раз ломался», — пояснила одна из жительниц.

Старший по подъезду Керим сообщил, что причина неисправностей — постоянное затопление лифтового оборудования с крыши. «Сейчас причину мы знаем: его постоянно топит. Топит с кровли крыши, и все механические и электрические приборы в ужасном состоянии».

Жильцы пытаются решить проблему через управляющую компанию, но безрезультатно. «Заявки подаем, но их управляющая компания закрывает, — негодует Наталья. — Либо приходят мастера, чинят его на час–два, и лифт снова встает».

Керим также указал на другие проблемы: «Везде битые стекла, а в квартирах холодно, так как окна и двери поставлены криво. Двор по проекту должен был быть закрытый, а у нас не стоят заборы. УК сказала, что в проекте он был, но в итоге его не будет».

В пресс-службе «Самолета» заявили, что фиксируют обращения жителей по поводу лифтов. «В настоящее время один из лифтов проходит внеплановое техническое обслуживание в рамках регламентных процедур. Завершение работ и восстановление его функционирования ожидается до 28 февраля», — пояснили в компании.

По информации застройщика, при обнаружении неисправностей лифт переводится в сервисный режим до устранения замечаний. Сроки ремонта могут зависеть от поставок комплектующих, в том числе импортных.

«Управляющая компания держит ситуацию на контроле и взаимодействует с сервисной службой для минимизации сроков восстановления работоспособности оборудования. Лифтовое оборудование исправно и соответствует проектным, а также нормативным требованиям, поэтому его замена не планируется. При необходимости выполняется ремонт или замена отдельных узлов», — добавили в «Самолете».